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神戸市/洋菓子店様/2020年導入
導入機種:シャープMX-2661
他メーカーからの入れ替え
複合機の導入
導入背景
カウンター料金の大幅な削減のご提案

弊社からサトーのラベルプリンターとNECのレジを導入させていただいており、不具合が出た時や操作方法が分からないときに対応させていただいていました。 従来使用の複合機のリース満了時期になり、新機種の複合機の導入の相談をいただきました。 現状よりもカウンターコストを大幅に削減できるご提案をすることで導入を決めてくださりました。

アフターサポート
  • PCを入れ替えた際の不具合対応
  • 導入後、PCを新しく入れ替えてプリントが出来ないというご相談をいただきました。 PCに導入機種のプリンタードライバーを入れていただく必要があることをお伝えして、プリントが出来るように設定いたしました。

  • FAX回線の接続
  • 元々は別のFAX機にてFAX送受信を行っていましたが、コピー、プリンター、FAX全てをMX-2661で対応したいとの要望をお聞きして、複合機でFAX送受信の設定・説明をいたしました。 今回、1台で全て対応できるようになったことで、作業効率が上がったと喜んで頂きました。

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